시스템인증

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ISO 9001

ISO 9001 인증제도란?
조직이 고객만족 달성의 가능성과 기타 이해관계자의 만족을 증가시키기 위하여 지속적 개선을 제공해주는 품질경영 시스템을 구축하고,
실행상태와 적합성을 보장하기 위한 제도입니다.
목적 및 필요성
  • 품질관세 무역장벽에 능동적 대응
  • 국가 경쟁력 제고의 유효한 수단
  • 경쟁력확보의 원천
  • 고객만족 달성
  • 기업의 품질경영시스템 강화
  • 기업 이미지 향상
인증효과
  • 지속적인 개선으로 고객만족도 및 신뢰도 향상
  • 낭비, 중복업무, 실수감소로인한 업무효율성 제고
  • 동기부여, 의사소통개선, 개인의 Skill향상
  • 경쟁력향상으로 시장성 확대
  • 원가절감으로 인한 순이익 개선
  • 시간, 자원, 활용도 향상
프로세스 접근방법의 모델: ISO9001의 4가지 주요한 프로세스
  • 경영책임(Management Responsibility)
  • 자원관리(Resource Management)
  • 제품실현(Product Realization)
  • 측정, 분석 및 개선(Measurement, Analysis and Improvement)을 통하여 품질보증의 차원을 넘어 고객 요구사항 및 고객만족에 초점을 두고 있는
    품질경영에 역점을 두고 계획, 실행, 평가 및 조치(PDCA Cycle) 등 일련의 과정에 의한 품질경영시스템의 지속적인 개선을 지향하고 있습니다.
ISO9001 8대 원칙
  • 고객중심: 조직은 고객에 의존하고 있다
  • 리더십: 리더는 조직의 목적과 방향의 일관성을 확립한다
  • 전원참여: 모든 계층의 사람들이 조직의 필수 요소이다
  • 프로세스접근방법: 관련된 자원 및 활동이 하나의 프로세스로 관리될 때 바라는 결과가 보다 호율적으로 연계된다
  • 경영에대한 시스템 접근방법: 상호 연계된 프로세스를 하나의 시스템으로 파악하고 이해하여 관리하는것은 조직의 목표를 효과적으로 효율적으로 달성하는데 이바지한다
  • 지속적 개선: 조직의 총체적 상과에 대한 지속적 개선은 조직의 궁극적인 목표가 되어야한다
  • 의사결정에 대한 사실적 접근방법: 효과적인 결정은 데이터 및 정보의 분석에 근거한다
  • 상호 유익한 공급자 관계: 조직 및 조직의 공급자는 상호 의존적